扬帆出海,为什么中国服务机器人最有机会?

  自改革开放以来,“引进来”与“走出去”相结合始终作为一项重要的国家战略,是实现对外开放全面协调发展的必要途径。不仅要让外国企业走进来,更重要的是如何让中国企业走出去。

  新千年伊始,中国互联网产业迎来了大爆发,中国企业开始批量出海走向全球,无论是在资本市场还是APP的应用市场,都出现了大批中国企业的名字。

  近十年来,伴随着数字经济的快速发展,数字化创新和转型的大潮从互联网领域向传统行业渗透,尤其是基于全球领先的5G能力、云计算服务、大数据和人工智能等一系列新兴技术不断地完善,企业的出海步伐又呈现出新的趋势。

  出海数字化,中国企业大有可为

  互联网时代的全面到来,也推动了一大批来自互联网社交、游戏、视频、短视频、互联网工具等数字化产业公司的“数字化出海”。这些企业围绕互联网涌现出的各种各样的应用场景、新业态、新模式,打造自身的数字化产品或者服务平台,实现业务的海外拓展,捕捉全球数字经济的红利。

  十年间,中概股的主体已经从最初的国有企业,逐渐变为科技互联网领域的民营企业和创业公司。虽然30年间有很多公司被大浪淘沙,但也成长出腾讯、阿里巴巴、百度、网易、拼多多等中国本土的公司,它们是一部又一部传奇,被全球投资者所津津乐道。

  又是一个十年,中国与数字经济的出海逐渐由“数字化出海”向“出海数字化”演变,这些企业的数字化创新和转型是互联网领域向传统行业渗透的体现。很多早已出海的传统行业积极借助数字化技术,进行出海业务的全方位数字化转型和创新,在海外实现产品升级和品牌升级。

  随着出海数字化的逐步扩展,数字化技术将广泛应用在与贸易相关的物流仓储、支付结算、融资贷款、报关通关、收汇结汇、广告营销等各个领域,大数据、云计算、人工智能等将是主要技术突破点。

  从企业资源规划、客户关系管理、协同办公、人力资源等通用型企业级服务,到垂直行业所需的具体服务,再到IT运维管理、数据库及大数据分析等IT应用,企业服务领域正在成为出海的新热点。

  在出海数字化的潮流中,中小企业亦大有可为。中桥咨询的一份调研结果显示,在计划出海的企业中,中小企往往也表现出更强烈的出海意愿,占比为65%。这意味着在中小企业群体里,将形成一波新的出海数字化需求。

  据埃森哲中国“独角兽”研究显示,45%的“独角兽”企业认为海外拓展至关重要,其中82%的企业计划24个月内进军海外市场,从游戏、开发者服务和SaaS(软件即服务),到硬件设备、电商等行业,越来越多的初创企业甚至从萌芽期就瞄准了全球化。

  企业出海,要打造有竞争力的技术

  对于企业而言,出海并不是一蹴而就,出海的新趋势也为企业带来了全新的挑战。

  尤其是最近几年,越来越多的中国企业选择了一条不同寻常的道路,将品牌直接诞生于海外、服务全球,最后再回到中国落地,中国企业出海的深层次逻辑已经悄然改变,但其中最核心的逻辑是技术创新。

  一个值得一提的问题是,在数字化出海阶段广泛采用的“技术引进+模式复制+微创新”,已经很难再支撑起新阶段的企业出海要求。越来越多想成为全球型中国企业的成功出海,要从底层技术创新逻辑开始。

  可以这样说,在出海数字化的背景下,企业出海的核心能力,已经演变为能打造核心竞争力的技术和手段,国外市场正成为技术落地的试验场。

  那么问题来了,下一个出海的机会是什么,如何去做创新?傅盛认为要从人类需求和创新的本质出发去思考,他认为人类本质上的创新公式就是不变的+变化的。

 

  什么是不变的,傅盛认为人类的一些底层的需求是不变的,比如吃喝玩乐、社交、出行需求等等。什么又是变化的呢?傅盛认为,由于技术的进步和社会的演变,很多不变的底层需求会通过新的产品形式展现出来,比如从壁画、到印刷机,再到手机,它们本质上都是信息获取和留存,但直到手机的出现,这种信息获取和留存才实现了重大的进步,这就是创新。

  傅盛表示,未来很多底层需求本质上仍然是不变的,但这些需求仍然会与新的产品形态不断地结合起来,这个过程就存在创新的机会。

  随着人工智能、大数据、5G网络等新技术的广泛运用,将给人类社会带来巨大的改变,人类正迎来智能时代。“智能化的好处,就是可以提供更好、更个性化的服务,满足人们对生活的需要,满足人们对美好生活的向往。这种个性化的需求,与AI智能服务机器人这种新的产品形态相结合,自然存在创新的机会。”傅盛说。

  傅盛进一步解释说,选择AI智能机器人这个领域是经过深思熟虑的,中国服务机器人必然会在全球领先。因为中国拥有全球最好的硬件供应链体系,互联网又培养了一大批优秀的工程师和富有创造性的产品经理,中国大数据发展得如火如荼又造就了中国人工智能全球领先的地位。三大产业优势相辅相成,中国服务机器人的发展前景非常广阔。

 

  傅盛认为,猎户星空基于工具能力基础上成长起来的AI和硬件能力是独一无二的,能够给用户提供更为优质、更为聪明的AI智能服务机器人,这是猎户星空最具核心竞争力、最为独到的地方。

  傅盛强调,服务机器人是未来数字经济时代的核心终端之一,就猎户星空而言,其拥有完全自主研发的语音交互、图像识别、视觉导航等全链条人工智能技术,集产品开发能力和技术应用能力于一身,发布了豹小秘、招财豹、消毒豹、豹小递、豹小秘mini、智咖大师等多款实用型机器人产品,并建立猎户机器人开放平台OrionOS。

  猎户星空的目标是做“真有用”的机器人,让人们从重复的体力劳动中解放出来,让传统商业像互联网一样高效。截止2022年5月,猎户星空的服务机器人出货量已经达到3.5万台,日均交互次数超过1700万次,服务人数超过4亿人次,并在全球20多个国家落地功能性机器人。

  机器人技术迭代速度快,猎户星空面临着多场景落地的复杂需求,这就要求猎户星空能够持续、快速迭代和创新。同时,在全球扩展过程中,每个国家和地区对数据合规的要求不同,除了满足安全合规方面的要求,猎户星空也面临着技术和应用上的不同需求。

  想要成为全球性企业,必须拥有全球化的视野,具备在全球范围内持续高效配置资源的能力。同时,还要积极开展本地化运营,了解当地的真实需求。而通过不断优化服务机器人的应用和创新,猎户星空可以加速拓展更为广阔的全球市场。